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登封市人防办采取四项措施助推重点项目全程代办
 
作者:srfb  来源:登封市人民防空办公室   时间:2014-07-08 18:26:57  

登封市人防办以提升服务水平为宗旨,以代办重点建设项目人防手续为突破口,进一步转变工作作风,强化服务意识、创新工作措施、提高行政效能,在行政审批服务代办项目方面取得了显著成效。一是严格工作制度。始终坚持“服务承诺制、一次性告知制、限时办结制”等制度,形成以制度促工作的有效工作机制,确保“零障碍、立刻办”的工作要求落到实处。二是开展特色服务。围绕省市重点项目,安排专人与项目单位对接,始终做到提前沟通、提前告知、提前介入。同时,会同相关业务科室坚持上门服务,深入施工现场,为项目单位提供技术指导等服务。三是当好项目“助手”。针对人防手续办理过程中遇到的难题,在不触犯法律的前提下,打破常规,出谋划策。为更有利于工程建成后的使用效果,在项目审批过程中邀请相关专家对设计文件进行充分论证,从法律法规及专业技术方面对其进行指导,尽可能使企业减少投资,提前开工建设,切实为企业当好“助手”,搞好服务。四是提升服务效能。在资料审核中,规范程序,严格把关,确保审批工作依法依规。档案传签过程中,加强联系,督促协调相关业务科室提高工作效率,加快工作进度,确保人防手续快速办理。上半年,人防办共全程代办人防相关审批手续28件,办结率100%,提前办结率100%,电话回访满意率100%,第一季度被市代办中心评选为 “服务经济红旗窗口”、“服务经济先进个人”等荣誉称号。

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